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Preguntas frecuentes (FAQ) / Periodo de devolución

¿Durante qué período puedo devolverles una gema?

Actualmente ofrecemos un período de inspección de 30 días (contados a partir del día en que recibe su envío), por lo que tiene mucho tiempo para evaluar su compra. Si decides devolver una joya para nosotros, asegúrese de comunicarse con nosotros para obtener una autorización de devolución antes de que finalice el período de inspección de 30 días. Tenga en cuenta que no es necesario que nos devuelva las gemas dentro de los 30 días; pero la autorización de devolución debe obtenerse antes de que finalice el período de 30 días. Emitimos reembolsos utilizando el mismo método de pago que su transacción original.

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